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      破解“客流”變“客留”的“文旅密碼”

      雜談川南在線  發布時間:2024-02-22

      □ 王鳴鏑

        文旅熱潮正在成為拉動消費的強勁引擎。尤其今年春節,國內各類景區游人如織,機場和高鐵站摩肩接踵,很多酒店一房難求,這些熟悉的場景再度出現,讓人們看到了中國經濟的活力與韌勁。然而,數億人次旅游出行,數千億元消費需求集中釋放,對各地文旅部門都是一場大考。(2月21日  新華網)

        龍年新氣象,新春新過法。從飽覽祖國山河愉悅身心,到走進博物館感受歷史厚重,南來北往、東行西進,火熱的出行消費場景,演繹流動的中國“熱辣滾燙”,文旅市場爆火出圈,給網紅城市帶來“潑天富貴”,文旅市場迎來龍年新春“開門紅”。

        看似8天的春節假期背后,考驗的卻是各地文旅積淀下來的真本領硬功夫。從“三亞回程票價破萬”“離島難”等話題刷屏,到2萬元租民宿,退房時被要求刷馬桶等負面輿情,再到各地吃住行“逢假必漲”的態勢,以及游客爆滿帶來的體驗感下降等問題,都在一定程度上影響了旅客的出行體驗,讓游客乘興而來敗興而歸,引發公眾對旅游安全、完善文旅市場機制完善等方面的多重思考,更需要各地文旅部門統籌考量、健全機制、抓好落實,做好可持續發展這篇“大文章”,讓公眾收獲更好的出游體驗。

        事實上,文化是旅游發展的靈魂,旅游是文化發展的依托,旅游產品的競爭力最終體現為文化的競爭,進文化和旅游深度融合發展是未來趨勢,更是制勝法寶。文旅融合不僅可以給游額帶來厚重的體驗,更能促進精神的升華與頓悟,實現人們對美好生活的需要越來越多元化、個性化的“完美契”合。當然,文旅融合并不是簡單地將文、旅拼接到一起,而是要發現彼此間的相互作用、相互影響,借助實現路徑、表達方式等方面的創新,賦予各自更豐富的內涵,結合城市獨特的歷史底蘊與背景,形成獨一無二的地方優勢,才能產生1+1>2的效果。

        要打造文旅的金字招牌,不能光靠吆喝,不能只盯著眼前的蠅頭小利,而要把眼光放長遠,在吃住行游購娛各環節方方面面讓利于游客、讓惠于游客,想游客之所想、急游客之所急,用真誠“寵客”,用實力“留客”,讓服務有深度更有溫度,盡最大努力讓游客體會到賓至如歸的感受,讓游客來真正感覺到物有所值、物超所值,才是讓“流量”化“留量”、“網紅”成“長紅”、“客流”變“客留”的“文旅密碼”。(作者單位:瀘州市委黨校)

      編輯:李永鑫


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